CONDICIONES



Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en [VENTURA] quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.



ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA


[VENTURA] solo realiza ventas a destinos de la España peninsular y Baleares, los demás países, además de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera de nuestro rango operativo. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión, pero el sector en el que trabajamos al operar en estos destinos se ve afectado por unas tarifas en las aduanas que supondrían unos costes excesivos tanto para nosotros como para nuestros clientes.

El plazo medio de entrega es de 15 días hábiles (siempre que la agencia de transportes consiga contactar con el cliente telefónicamente). Este periodo podría verse incrementado en caso de que el volumen de pedidos exceda a nuestra capacidad de producción. En este caso se informará al cliente inmediatamente de la demora calculada, existiendo la posibilidad por parte del comprador de cursar la anulación del pedido y devolución del importe pagado.

Los envíos se realizan con una empresa de transporte nacional y el coste de los mismos varía en función del peso de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos a la cesta de la compra.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

La entrega de los productos se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea el lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje.



FORMAS DE PAGO


PayPal: realice de forma segura sus compras a través de PayPal. 

Tarjeta de crédito: Paypal le ofrece la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito sin necesidad de contar con una cuenta en paypal. 

Transferencia bancaria: Envíenos su pedido a través de la sección "CONTACTO" y recibirá un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia del importe total de la compra. Posteriormente una vez que hayamos recibido la transferencia procederemos al envío del pedido.



DEVOLUCIONES


[VENTURA] no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de recepción del artículo.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento mediante la cumplimentación del documento de desistimiento que puede descargarse en este enlace y remisión por correo a través de un e-mail a [email protected].

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución). En cualquier caso [VENTURA] no obliga a utilizar la misma agencia de transporte para cursar la devolución; será elección del cliente el modo, forma o manera de realizar el envío de dicha devolución.

[VENTURA] no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Para ayudarnos a la mejor gestión de las devoluciones le agradecemos que nos comunique con antelación por e-mail a través de la dirección [email protected] o bien llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 620690936.


GARANTÍA


La garantía de nuestros productos tiene un plazo máximo de 2 años a contar desde la fecha de recepción del artículo.

[VENTURA] asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto dicha responsabilidad se limita a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

[VENTURA] no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del producto.

La garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial.